Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Назаренко Ярослав Сергеевич (ИНН 910233264889, ОГРНИП 325911200104761) (далее — Администрация) и определяет условия использования сервиса Pactum (далее — Сервис) — платформы мотивации и самодисциплины через механику добровольных обязательств и внутренних единиц учёта Vota.

Акцептом Соглашения является проставление отметки в чек-боксе «Принимаю Пользовательское соглашение» при регистрации. С момента акцепта Соглашение считается заключённым, а лицо, его принявшее, — Пользователем.

Использование Сервиса допускается только лицами, достигшими 18 лет. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что достиг этого возраста.

Сервис — веб-приложение Pactum, доступное по адресу в сети Интернет, включая PWA-версию для мобильных устройств.

Аккаунт — учётная запись Пользователя, идентифицируемая адресом электронной почты.

Vota (ед. ч. — Votum) — внутренние единицы учёта Сервиса, отражающие обязательства Пользователя перед самим собой. Vota не являются валютой, электронными денежными средствами, ценной бумагой или иным финансовым инструментом.

Баланс — количество Vota, доступное Пользователю в Сервисе.

Договор — созданное Пользователем в Сервисе обязательство (разовое или по расписанию) с заданными Пользователем параметрами: Суммой обязательства, Штрафом, расписанием и окном чек-ина.

Сумма обязательства — количество Vota, которым Пользователь подкрепляет Договор. Для разового Договора Сумма обязательства списывается полностью при нарушении; для Договора по расписанию Сумма обязательства определяет минимальный необходимый Баланс для активации.

Штраф — количество Vota, списываемое за каждое отдельное нарушение Договора по расписанию.

Чек-ин — подтверждение Пользователем выполнения обязательства за конкретный период в Сервисе.

Окно чек-ина — интервал времени в течение дня, в который Пользователь обязан совершить чек-ин. Окно может быть задано временем или охватывать весь день.

Grace-период — дополнительное время после окончания окна чек-ина, в течение которого чек-ин ещё принимается и фиксируется со статусом «с опозданием» без применения Штрафа.

Отсрочка — предусмотренная Договором возможность пропустить чек-ин без Штрафа.

Приостановка — состояние Договора, при котором обязательства не отслеживаются и Штрафы не применяются из-за недостаточности Баланса.

Администрация вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в Сервисе, если в самой редакции не указан иной срок.

Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Риск неознакомления с новой редакцией несёт Пользователь. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает её принятие.

Об изменениях, существенно затрагивающих условия списания Vota, Администрация дополнительно уведомляет Пользователя по адресу электронной почты, указанному при регистрации, не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу.

Администрация предоставляет Пользователю право использовать Сервис на условиях простой (неисключительной) лицензии для постановки личных целей, ведения учёта их выполнения и применения к самому себе штрафных списаний Vota на условиях, которые Пользователь задаёт самостоятельно.

Сервис не является финансовой услугой, азартной игрой, пари, лотереей или инвестиционным продуктом. Сервис не даёт Пользователю возможности получить доход: Vota можно только приобрести и потерять при невыполнении собственных обязательств.

Для использования Сервиса Пользователь регистрирует Аккаунт, указывая адрес электронной почты и пароль, и подтверждает адрес электронной почты по ссылке из письма.

Пользователь обязуется указывать достоверные данные, не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам и не создавать более одного Аккаунта. Все действия, совершённые с использованием Аккаунта, считаются совершёнными Пользователем.

Пользователь указывает в профиле свой часовой пояс. Все окна чек-ина, дедлайны и расписания рассчитываются в часовом поясе, указанном в профиле. Ответственность за актуальность часового пояса несёт Пользователь.

Vota приобретаются Пользователем по фиксированному курсу: 1 рубль Российской Федерации = 10 Vota.

Vota используются внутри Сервиса, не подлежат передаче другим Пользователям или третьим лицам и не начисляют процентов. Неизрасходованный остаток Vota может быть возвращён Пользователю в денежной форме по правилам раздела 7.

Минимальная Сумма обязательства и минимальный Штраф составляют 500 Vota, если иное не указано в интерфейсе Сервиса.

Пополнение Баланса производится на условиях 100% предоплаты безналичным способом через платёжного агрегатора ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Администрация не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

Vota зачисляются на Баланс автоматически после подтверждения платёжным агрегатором успешной оплаты. При задержке зачисления более 1 часа Пользователю следует обратиться в поддержку с указанием суммы и времени платежа.

Остаток Баланса — неизрасходованная часть предоплаты, внесённой Пользователем. По заявлению Пользователя остаток возвращается в денежной форме по курсу, по которому Vota были приобретены. Возврат остатка не является доходом, выплатой или вознаграждением Пользователя — это возврат его собственных неизрасходованных средств.

Возврату подлежит часть Баланса, превышающая совокупную Сумму обязательства по активным Договорам. Остаток в полном размере может быть возвращён после завершения активных Договоров. Vota, зачисленные без оплаты Пользователем (например, тестовые или промо-начисления), возврату в денежной форме не подлежат.

Заявление о возврате остатка направляется на support@pactum-app.ru с адреса электронной почты, указанного в Аккаунте, с указанием суммы. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления на платёжный инструмент, с которого пополнялся Баланс, начиная с последних платежей. Если вернуть средства на исходный инструмент невозможно, возврат производится по банковским реквизитам, указанным Пользователем. Сумма возврата списывается с Баланса в момент принятия заявления.

При ошибочном пополнении (двойное списание, техническая ошибка Сервиса или платёжного агрегатора) ошибочный платёж возвращается в том же порядке в течение 7 календарных дней с даты подтверждения ошибки, независимо от активных Договоров.

Цена Vota может быть изменена Администрацией в одностороннем порядке путём публикации новой редакции Соглашения. Изменение не затрагивает уже зачисленные Vota.

Пользователь самостоятельно создаёт Договор и задаёт его параметры: тип (разовый или по расписанию), расписание, окно чек-ина, Grace-период, лимит Отсрочек, Штраф и Сумму обязательства. Администрация не участвует в определении условий Договора.

Договор вступает в силу с момента активации Пользователем. Для активации требуется, чтобы Баланс был не меньше Суммы обязательства.

После активации Сумма обязательства и Штраф изменению не подлежат. Для активных Договоров по расписанию Пользователь может изменять расписание, окно чек-ина, Grace-период и лимит Отсрочек; изменения применяются начиная со следующего периода.

Пользователь может отменить Договор, если на момент отмены отсутствует незавершённое нарушение (пропущенный чек-ин, по которому ещё не применён Штраф). Отмена не возвращает уже списанные Vota.

Чек-ин совершается Пользователем в Сервисе в течение окна чек-ина в часовом поясе, указанном в профиле. Чек-ин, совершённый после окончания окна, но до истечения Grace-периода, принимается и фиксируется со статусом «с опозданием»; Штраф в этом случае не применяется.

Чек-ин после истечения Grace-периода невозможен. Отсутствие чек-ина или Отсрочки за период считается нарушением Договора.

Для разового Договора нарушением считается отсутствие подтверждения выполнения до наступления дедлайна.

Отсрочка применяется Пользователем в Сервисе до истечения Grace-периода и освобождает от чек-ина за текущий период без применения Штрафа.

Если устройство Пользователя не было на связи с Сервисом к моменту истечения Grace-периода, после восстановления связи Пользователь в течение 30 минут вправе применить Отсрочку за пропущенный период на общих условиях настоящего раздела. По истечении этого срока Штраф применяется. Выполнить чек-ин за такой период в этот срок нельзя.

Количество бесплатных Отсрочек в неделю ограничено лимитом, заданным в Договоре (по умолчанию — одна). Лимит обновляется еженедельно. Отсрочки сверх лимита платные: 100 Vota за каждую, если иное не указано в интерфейсе Сервиса.

При нарушении Договора по расписанию с Баланса списывается Штраф за каждый пропущенный период. При нарушении разового Договора списывается Сумма обязательства полностью.

Списание производится автоматически фоновым процессом Сервиса после истечения Grace-периода (для разового Договора — после дедлайна). Технологическая задержка списания может составлять до 15 минут; списание относится к дате и времени нарушения.

Списанные Vota не возвращаются. Исключение — подтверждённая Администрацией техническая ошибка Сервиса (например, списание при наличии своевременного чек-ина). Обращение о такой ошибке направляется в поддержку в течение 14 календарных дней с даты списания.

Пропуск чек-ина по причинам, не связанным с работой Сервиса (болезнь, отсутствие связи, забывчивость и т. п.), не является основанием для возврата Vota — именно в этом состоит механика Сервиса.

Если на момент применения Штрафа Баланс меньше Штрафа, списывается весь остаток Баланса, а Договор переходит в состояние Приостановки. В Приостановке чек-ины не требуются и Штрафы не применяются.

Договор автоматически возобновляется при пополнении Баланса до суммы, не меньшей Штрафа. Пользователь также может возобновить Договор вручную при достаточном Балансе. Периоды, пришедшиеся на Приостановку, не считаются нарушением.

При Балансе ниже порога, указанного в интерфейсе, Сервис направляет Пользователю уведомление о низком Балансе.

Выполнение обязательств подтверждается Пользователем самостоятельно. Сервис не проверяет и не обязан проверять фактическое совершение действий вне Сервиса.

Пользователь осознаёт, что Сервис является инструментом самодисциплины и работает на основе добросовестности Пользователя.

Сервис направляет Пользователю уведомления о предстоящих чек-инах, нарушениях, списаниях, Приостановке и зачислении Vota посредством push-уведомлений (при наличии подписки) и электронной почты (при включении в настройках профиля).

Юридически значимые сообщения Администрация направляет с любого адреса в домене @pactum-app.ru на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации. Пользователь направляет сообщения Администрации на адрес support@pactum-app.ru с адреса, указанного в Аккаунте.

Уведомления носят вспомогательный характер. Их неполучение (в том числе из-за настроек устройства, отключённых уведомлений, работы почтового провайдера) не освобождает Пользователя от обязанности совершить чек-ин и не является основанием для возврата Vota. Риск неполучения сообщений лежит на Пользователе.

Обращения принимаются по адресу support@pactum-app.ru. Поддержка работает по рабочим дням с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Срок ответа — до 2 рабочих дней с момента получения обращения.

В обращении Пользователь указывает адрес электронной почты Аккаунта, время события (по московскому времени), шаги воспроизведения и, при наличии, снимки экрана.

Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки и последствия решений, принятых Пользователем при постановке и выполнении обязательств.

Ответственность Администрации по Соглашению в любом случае ограничена суммой, уплаченной Пользователем за Vota, списанные вследствие подтверждённой технической ошибки Сервиса.

Администрация не несёт ответственности за действия платёжного агрегатора, почтовых и push-сервисов, а также за недоступность Сервиса по причинам, находящимся вне её контроля.

Пользователь несёт ответственность за достоверность данных Аккаунта, сохранность пароля и за все действия, совершённые в Аккаунте.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой в Сервисе, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие на обработку даётся Пользователем при регистрации проставлением отдельной отметки.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

Споры разрешаются в претензионном порядке. Претензия направляется по адресу электронной почты поддержки и рассматривается в течение 30 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, масштабные сбои сетей связи и т. п.), на время действия таких обстоятельств.

Если такие обстоятельства препятствовали совершению чек-ина и повлекли списание Vota, Пользователь вправе обратиться в поддержку в течение 14 календарных дней; решение о возврате Vota принимает Администрация.

Соглашение действует с момента акцепта бессрочно.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить Аккаунт самостоятельно в разделе «Профиль» (с подтверждением паролем) либо направив обращение на support@pactum-app.ru с адреса Аккаунта — в этом случае Аккаунт удаляется в течение 10 рабочих дней. При удалении все Договоры закрываются. Остаток Баланса Пользователь вправе вернуть по правилам раздела 7, направив заявление до удаления Аккаунта; остаток, о возврате которого не заявлено до удаления, аннулируется.

Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Соглашения, в том числе при использовании нескольких Аккаунтов, попытках вмешательства в работу Сервиса или платёжного процесса. Vota, приобретённые добросовестно, при этом могут быть возвращены по правилам раздела 7.

Администрация вправе прекратить работу Сервиса, уведомив Пользователей не менее чем за 30 календарных дней; неиспользованные Vota в этом случае возвращаются по правилам раздела 7.

Индивидуальный предприниматель Назаренко Ярослав Сергеевич (ИНН 910233264889, ОГРНИП 325911200104761)

Электронная почта: support@pactum-app.ru